تقدم المكتبة الخدمات المرجعية والإرشادية للمستفيدين في المكتبة بشكل مباشر من خلال:
- استقبال استفسارات المستفيدين بشكل مباشر والرد عليها.
- إرشاد رواد المكتبة إلى مصادر المعلومات المتوفرة والتعريف بكيفية استخدامها والوصول إليها.
- مساعدة الباحثين في البحث عن مصادر المعلومات المختلفة عبر النظام الآلي لمكتبة الجامعة.
يمكن تقديم الاستفسارات إما شخصيًا أو عبر الهاتف أو باستخدام البريد الإلكتروني.