تبنى فكرة الجودة التي يقوم عليها هيكل العمل الذي تتبناه الجامعة العربية المفتوحة على الاتساق والملائمة لتحقيق اهداف ورسالة الجامعة. تضمن أنظمة وآليات ضمان الجودة أن تقوم مناهجها بمراجعة ومراقبة وتقييم فعالية وملائمة البرامج الاكاديمية وعمليات التعليم والتعلم ذات الصلة. يضمن نظام ضمان الجودة أن تكون بيئة التعليم والتعلم ذات جودة عالية ومحفزة للطلبة. تنطبق أنظمة ضمان الجودة على جميع مقار الجامعة والبرامج الاكاديمية وعلى كل من أعضاء هيئة التدريس والهيئة الادارية وبيئة العمل والانظمة الداعمة. وتنقسم نظم وآليات ضمان الجودة الى انظمة ضمان الجودة الداخلية والخارجية.
آليات ضمان الجودة الداخلية والتحسين
تتسق آليات وانشطة ضمان الجودة الداخلية مع إطار ضمان الجودة المنصوص عليه في سياسات الجامعة وتشمل آليات واجراءات لتقييم المجالات التالية:
- الجودة المؤسسية الشاملة بما في ذلك الهياكل الإدارية واللوائح والسياسات والإجراءات
- جودة البرامج الاكاديمية والمناهج
- جودة التعليم والتعلم
- جودة أعضاء هيئة التدريس
- جودة انظمة واجراءات تقييم الطلبة
- جودة خدمات الدعم الإداري وبنية خدمات الدعم
- جودة البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة الإلكترونية.
- جودة موارد ومرافق الجامعة
- جودة البحث العلمي وخدمة المجتمع
تتم المراجعات الداخلية بشكل منتظم لضمان تنفيذ استراتيجية ضمان الجودة، كما تقوم الجامعة العربية المفتوحة من خلال مجلس الجامعة ولجنة ضمان الجودة المركزية ولجنة ضمان الجودة بمملكة البحرين بتحديد وإقرار أي هيكلة اضافية او اجراءات ضرورية لإدارة وضمان الجودة.
آليات ضمان الجودة الخارجية والتحسين
تعتمد آليات ضمان الجودة الخارجية وتحسينها عادةً على إجراءات ضمان الجودة الداخلية (التقييم الذاتي، المتابعة السنوية، مراجعة الاقران) وذلك لضمان استيفاء المعايير الاكاديمية وتحقيق متطلبات الجودة العالمية. وتشتمل على الاجراءات التالية:
