لدعم الموظفين:
1-تسجيل الدخول وتقديم التذكرة:
2- خيار البريد الإلكتروني:
- ويمكن للموظفين إرسال بريد إلكتروني إلى support@aou.org.bh.
- يقوم هذا البريد الإلكتروني تلقائيًا بإنشاء تذكرة إلكترونية.
- يتم إرسال الإشعارات إلى كل من الموظفين وموظفي قسم تكنولوجيا المعلومات.
لدعم الطلبة:
1. إرسال البريد الإلكتروني:
- يحتاج الطلبة إلى إرسال بريد إلكتروني إلى support@aou.org.bh لأية مشكلات تتعلق بالدعم.
- يقوم هذا البريد الإلكتروني أيضًا بإنشاء تذكرة إلكترونية تلقائيًا.
2- الإشعارات:
المتابعة والدعم:
1. موظفين قسم تكنولوجيا المعلومات:
- مسؤولين عن متابعة القضية.
- يتبعون تقدم التذكرة حتى يتم حلها وإغلاقها.
2. الدعم الشخصي:
- يمكن للموظفين والطلبة زيارة مكاتب فريق قسم تكنولوجيا المعلومات:
- ساعات الدعم المتاحة هي من الساعة الثامنة إلى الساعة الثالثة.
